CONDIZIONI GENERALI Le presenti condizioni generali (le "Condizioni Generali") definiscono i termini e condizioni generali di utilizzo del sito della società Terre di Fortore Srls con sede in Montefalcone di Val Fortore (BN), vico San Vincenzo 88, iscritta al registro delle imprese n. 017485706247, (la "Società" o "noi") accessibile al sito www.terredifortore.it e alle sue estensioni fruibili attraverso applicazione mobile (il "Sito"). Prima di iniziare la navigazione del Sito ed in ogni caso prima di utilizzare e di registrarsi invitiamo gli utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. Resta inteso che le Condizioni Generali includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sul Sito relativamente all’offerta commerciale della Società nonché i termini richiamati attraverso link a questa pagina. L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito e delle fruizioni di questo liberamente accessibili, costituisce espressa accettazione dei termini di cui alle presenti Condizioni Generali che richiedono la registrazione al Sito o alle sue Piattaforme e comporta pertanto l'obbligo di rispettarle. Per utilizzare i servizi di acquisto offerti dalla Società per il tramite del sito è richiesta la registrazione allo stesso nonché, l'accettazione integrale delle Condizioni Generali. Nel caso in cui non intendessi accettare in tutto o in parti le presenti Condizioni Generali, ovvero qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati sul Sito, ti invitiamo a non utilizzare il Sito, le relative Piattaforme e servizi.
1. DEFINIZIONI In aggiunta ai termini altrove definiti nelle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito ad ognuno di essi:
• "Compratore": si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, registrata al sito, che acquista tramite il sito i prodotti disponibili; • "Utenti": si intende chiunque accede al Sito, ivi inclusi i Compratori;
• "Utenti Registrati" si intendo gli Utenti che hanno completato la Registrazione sul sito;
2. VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI La Società si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i prodotti offerti da noi, le politiche, le presenti Condizioni Generali, e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. In tal caso, ci impegniamo a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage del Sito. L'Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo della Piattaforma, successivo alla comunicazione di variazione, costituisca una manifestazione inequivocabile dell'accettazione delle medesime. Laddove un Utente non intenda accettare le modifiche apportate dalla Società avrà la facoltà in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione del proprio Account seguendo la procedura disponibile sulla propria area personale del Sito ovvero scrivendo una mail a info@terredifortore.it con oggetto "Cancellazione Account".
3. REGISTRAZIONE
3.1. ACCOUNT
Per usufruire della possibilità di poter acquistare i prodotti sul sito www.terredifortore.it, è necessario registrarsi alla Piattaforma e creare quindi un proprio account personale (l'"Account") fornendo alcune informazioni di carattere personale, indicando un valido indirizzo e-mail e, in generale, seguendo la procedura di registrazione illustrata di volta in volta.Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione degli Utenti saranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nella Privacy Policy della Società. L'Account è considerato personale ai fini dell'acquisto di prodotti per il tramite della Piattaforma e non potrà quindi essere utilizzato per conto di altre persone fisiche o giuridiche, né potranno essere creati più Account per lo stesso Utente. Gli Utenti Registrati si impegnano ad aggiornare tempestivamente i dati forniti in sede di registrazione in caso di modifiche e variazioni intervenute successivamente. Gli Utenti Registrati saranno i soli responsabili della veridicità, completezza, precisione e dell'aggiornamento di tali informazioni. La Società si riserva inoltre la facoltà di convalidare, direttamente ovvero per il tramite di soggetti terzi, gli Account degli Utenti Registrati alla Piattaforma, nonché la veridicità delle informazioni fornite, laddove non rispettino i requisiti previsti al successivo paragrafo 3.2 ovvero si abbia ragione di ritenere che le informazioni comunicate siano false. Fermo restando quanto precede, la Società non garantisce in alcun modo l'identità degli Utenti Registrati che utilizzano le Piattaforme.
3.2. REQUISITI
Nell'interesse dei Compratori e nell'interesse della Società di offrire servizi di alta qualità, la Società seleziona attentamente le aziende produttrici che e vogliono proporre i propri prodotti. Per tale ragione, la Società si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta di produttori che non rispettino determinati criteri di qualità del prodotto e di onestà e trasparenza commerciale.
3.3. LE CREDENZIALI DEGLI UTENTI REGISTRATI
L'Utente è tenuto a mantenere la segretezza e la sicurezza del proprio indirizzo e-mail e della password (le "Credenziali") scelte in sede di registrazione ad alcuna delle Piattaforme Credenziali. L'Utente Registrato non può comunicare le proprie Credenziali a terzi (che non siano autorizzati a usare l'Account). In caso di compromissione delle Credenziali, l'Utente Registrato è tenuto ad avvisarci tempestivamente scrivendo a info@terredifortore.it, in modo da poter sospendere l'Account ed evitare transazioni non autorizzate. La sospensione dell'Account da parte della Società richiede un periodo minimo di 1 giorno lavorativo dalla data di ricezione della comunicazione. In nessun caso la Società potrà essere considerata responsabile per costi, spese o danni sostenuti dall'Utente Registrato a fronte della perdita delle proprie Credenziali non comunicate tempestivamente ovvero sostenuti nel corso del termine minimo di sospensione dell'Account da parte della Società di cui al precedente paragrafo.
3.4. LIMITI DELL'ACCOUNT L'utilizzo del Sito, potrà essere soggetto a restrizioni, quali limiti relativi al volume di transazioni ovvero limiti all'acquisto di determinati prodotti. Tali limiti vengono stabiliti in base a performance e a fattori di rischio, inclusi, a titolo esemplificativo, la nostra valutazione dei rischi associati all'Account dell'Utente Registrato e all'ubicazione dello stesso. In caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali, o delle linee guida, delle note, disclaimer o degli ulteriori avvisi pubblicati dalla Società sul Sito da parte di un Utente Registrato, la Società si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati dall'Utente Registrato impedire l'accesso al sito, di sospendere o, nei casi elencati al successivo Articolo 9 (Reclami) cancellare l'Account dell'Utente Registrato.
3.5. MINORI
Per la registrazione al sito da parte di Utenti persone fisiche è richiesta la maggiore età. I minori possono utilizzare i Servizi offerti dalla società per il tramite del Sito esclusivamente con l'assistenza di un genitore o un tutore.
4. RECENSIONI, COMMENTI E ALTRI CONTENUTI FORNITI DALL'UTENTE
4.1. RECENSIONI E COMMENTI
A fronte del completamento di ciascuna compravendita, i Compratori avranno la facoltà di rilasciare un commento sui relativi prodotti acquistati e, in generale, sull'esperienza di acquisto. A tal fine, ciascun Compratore si impegna a non pubblicare commenti aventi contenuto illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, o in violazione della privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o in altro modo offensivo verso la Società e/o di terzi ovvero di propaganda politica, sollecitazione commerciale, virus o qualunque altra forma di spamming. La Società si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati in violazione delle presenti Condizioni Generali ovvero della normativa applicabile.
4.2. CONTENUTI FORNITI DALL'UTENTE
L'Utente è il solo ed unico responsabile dei contenuti caricati sulla Piattaforma, nonché, con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, dichiara e garantisce
(1) di avere la proprietà o in ogni caso la piena disponibilità di tutti i diritti relativi ai contenuti pubblicati, ivi inclusa la piena facoltà di pubblicarli;
(2) che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato:
(i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti;
(ii) l'uso del contenuto e del materiale fornito non viola alcuna delle politiche e delle linee guida della Società;
(iii) il contenuto oggetto di pubblicazione non viola diritti di terzi.
Qualora l'Utente ritenga che un contenuto, di qualsivoglia genere, pubblicato sul sito, contenga una dichiarazione diffamatoria ovvero che un proprio diritto di proprietà intellettuale sia stato violato a fronte della pubblicazione di determinate informazioni sulla Piattaforma, invitiamo l'Utente ad inviarci una email a info@terredifortore.it con tutte le informazioni necessarie per valutare il caso e provvedere tempestivamente ad eliminare ogni eventuale e possibile contenuto laddove venga accertata la violazione incorsa da alcuno degli Utenti o di terzi. Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di idonea segnalazione a info@terredifortore.it, l'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro la Società derivanti da o comunque connesse con i contenuti e i materiali forniti dall'Utente e pubblicati sulla Piattaforma.
5. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
5.1. UTILIZZO CONSENTITO
Nell'uso del sito, gli Utenti si obbligano a rispettare le disposizioni di legge applicabili, i regolamentari e le norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, si impegnano a non:
- violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;
- diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare il Sito o alcuna delle Piattaforme ovvero i suoi Utenti;
- compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo delle Piattaforme da parte degli altri Utenti;
- inviare proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso;
- aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al Sito e/o alle Piattaforme e l'utilizzo degli stessi;
- duplicare e/o creare Account diversi dal proprio, intestandoli a nomi fittizi o in parte con dati comuni ad altri utenti già registrati;
- in generale, non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo i Servizi Terre di Fortore ovvero l'utilizzo degli stessi da parte di altri Utenti.
5.2. OBBLIGHI DEL PRODUTTORE
Il Produttore si obbliga a fornire alla Società le informazioni necessarie per un corretto utilizzo del sito, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. In particolare, il produttore si assume ogni responsabilità dei prodotti venduti per il tramite del sito e delle informazioni commerciali che fornisce alla Società per le rispettive comunicazioni e pubblicazioni sul sito. Conseguentemente, la nostra Società non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle informazioni fornite dal produttore, impegnandosi a tenere indenne e manlevare la nostra Società da qualsiasi richiesta al riguardo. Il Venditore si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza. Il Produttore si obbliga a vendere alla nostra società prodotti conformi a quelli pubblicati sul sito.
6. PROPRIETA' INTELLETTUALE
6.1. DIRITTO D'AUTORE, DIRITTI SU BANCHE DATI E SUI CONTENUTI
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il Sito e le Piattaforme sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di proprietà della Società o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore, diritto industriale e diritti sulle banche dati. Non è concesso estrarre e/o riutilizzare sistematicamente dati o parti dei contenuti pubblicati sul Sito senza l'espresso consenso scritto della Società. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del Sito, senza il nostro espresso consenso scritto. Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti dalla Società senza l'espresso consenso scritto della Società ed i contenuti eventualmente autorizzate ed utilizzati dagli utenti devono riportare chiaramente il titolare della proprietà intellettuale, vale a dire la dicitura Terre di Fortore e reindirizzare ad una delle pagine del Sito.
6.2. MARCHI
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso il sito sono marchi o segni distintivi registrati della Società. I marchi e i segni distintivi della Società non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano della Società, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Società. Fermo restando quanto precede e fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto con la Società, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Società per la creazione della cd. "vetrina online" degli Utenti Registrati è di proprietà esclusiva della Società.
7. MANLEVA
In caso di (i) violazione degli obblighi previsti a carico dell'Utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali (ii), violazione delle dichiarazioni e garanzie prestate dall'Utente e previste nelle Condizioni Generali ovvero in separato accordo sottoscritto con la Società, l'Utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi costo, perdita, danno, responsabilità o spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto nei confronti della Società in relazione ad alcuna della suddette violazioni.
8. DURATA E RISOLUZIONE
Nei confronti degli Utenti Registrati, le Condizioni Generali rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell'Account.
8.1 CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT
I Compratori possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account mediante comunicazione scritta via email, all'indirizzo info@terredifortore.it, con oggetto "Cancellazione Account".
8.2. SOSPENSIONE O CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT DA PARTE DELLA SOCIETA'
La Società avrà inoltre la facoltà di sospendere e/o interrompere ogni tipo di rapporto giuridico commerciale nei confronti dell'Utente Registrato e impedire l'accesso all'Account (incluse, a titolo esemplificativo, alle somme presenti sull'Account) al ricorrere dei seguenti casi:
(i). l'Utente Registrato ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali dati di registrazione) o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita;
(ii). sono riscontrati o segnalati utilizzi non autorizzati o fraudolenti dell'Account associato all'Utente Registrato o dei rispettivi dati di pagamento;
(iii). l'Utente Registrato presenta un elevato profilo di rischio;
(iv) . in caso di violazione degli obblighi rispettivamente previsti in capo agli utenti ai seguenti Articoli 4 (Recensioni, commenti, e altri contenuti forniti dall'Utente), 5 (Condizioni di utilizzo del Sito e delle Piattaforme), 6 ( Proprietà Intellettuale).
Al ricorrere di alcuno dei casi previsti al presente Articolo, la Società provvederà ad informare l'Utente Registrato della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga o al più tardi appena dopo la stessa ad eccezione dei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile. La Società provvederà a riattivare l'Account dell'utente esclusivamente qualora l'Utente Registrato abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. In caso contrario, la Società procedere alla cancellazione dell'Account dell'Utente Registrato e a darne comunicazione scritta all'utente e troverà applicazione quanto previsto al successivo paragrafo 11.4. Ogni richiesta di riattivazione dell'Account dovrà avvenire mediante mail a info@terredifortore.it con oggetto "Riattivazione dell'Account". La Società si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi.
9. RECLAMI
Entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti, il Compratore ha facoltà di avvalersi del servizio reclami offerto dalla Società, segnalando eventuali vizi dei prodotti ricevuti ed avviando la relativa procedura di reclamo o rimborso. A tal fine, il Compratore dovrà inviare una mail a info@terredifortore.it, per poter procedere, quando previsto dalle presenti Condizioni, al rimborso, che sarà effettuato con le stesse modalità del pagamento.
10. DIRITTO DI RECESSO
A - Casi di esclusione del diritto di recesso Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
a) i beni acquistati da parte di un Compratore che non rivesta la qualità di "consumatore" ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lettera (a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;
b) i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo (Reclami), con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite il sito che possono essere restituiti al Produttore, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
B - Esercizio del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore “consumatore” dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell'ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@terredifortore.it con oggetto "Esercizio del diritto di recesso", dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
i. numero dell'ordine di acquisto e data;
ii. data di consegna dell'ordine di acquisto;
iii. il nominativo e l'indirizzo del Compratore;
iv. l'indicazione di un recapito email e telefonico del Compratore;
v. codice dell'articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del prodotto acquistato. A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e provvederà quindi a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti previste dal Venditore che dovrà intervenire entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso alla Società. In caso di esercizio del diritto di recesso sarà rimborsato al Compratore l'intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui la Società è stata informata dalla decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore
11. DISPOSIZIONI FINALI In nessun caso il mancato esercizio da parte della Società del proprio diritto di agire nei confronti degli Utenti inadempienti delle presenti Condizioni Generali, non costituisce alcuna forma di rinuncia ai diritti della Società, inclusi quelli di agire. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
12. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE Tutte le comunicazioni previste e/o consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali, saranno effettuate in forma elettronica, tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sul Sito. Gli Utenti espressamente riconoscono ed accettano che le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, secondo quanto previsto dalla legge.
13. I NOSTRI CONTATTI
Terre di Fortore Srls - Vico San Vincenzo 88 - 82025 Montefalcone di Val Fortore (BN)
info@terredifortore.it
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali, sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana. Fatto salvo il caso in cui sia applicabile la normativa vigente in caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione ovvero la violazione delle presenti Condizioni Generali, le relative controversie saranno devolute al Foro di Benevento ove ha la sede legale la Società.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l'Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente gli Articoli 2 (Variazioni ed integrazioni delle Condizioni Generali), 3.3 (Le Credenziali degli Utenti Registrati), 3.4 (Limiti dell'Account), 4 (Recensioni, commenti e altri contenuti forniti dall'Utente), 5 ( Condizioni di utilizzo del Sito), 5.2 (Obblighi del Produttore), 6 (Proprietà Intellettuale), 7 (Manleva), 8 (Durata e risoluzione), 8.2 ( Sospensione o Cancellazione dell'account da Parte della Società), 12 (Comunicazioni elettroniche) e 14 ( Legge applicabile e foro competente).